Glossar · Prozesse & Automatisierung
Automatisierte Auftragserfassung
Automatisierte Auftragserfassung bedeutet, dass eingehende Bestellungen aus E-Mails, PDFs und Excel-Dateien automatisch ausgelesen, den richtigen Artikeln zugeordnet und als geprüfter Auftragsentwurf im ERP bereitgestellt werden. Der Innendienst kontrolliert und gibt frei, statt jede Position einzutippen.
Woran Sie das im Alltag merken
Im Großhandel und in der Logistik kommt ein großer Teil der Aufträge formlos an: „wie letztes Mal, aber 20 Stück mehr“. Der Innendienst kennt die Kunden und übersetzt das von Hand, Tag für Tag.
Was sich ändert, wenn es gelöst ist
Aufträge sind schneller im System, der Kunde bekommt früher seine Bestätigung, und der Innendienst hat Zeit für Beratung und Rückfragen. Entscheidend ist der semantische Abgleich, der auch ungenaue Artikelbezeichnungen dem richtigen Artikel zuordnet.
Auch bekannt als: KI-Auftragserfassung, Order Entry Automation, automatische Bestellerfassung
Erklärt von Besnik Zeka, Gründer von Make AI Easy. Stand: Oktober 2026.
Finden wir Ihren ersten Hebel.
Vier Fragen, eine persönliche Einschätzung. Wenn sich der Aufwand für Sie nicht lohnt, sagen wir das offen.